Mes démarches
Aide aux papiers et aux démarches en ligne
Roselain Service vous aide à trier votre courrier, à classer vos documents, à comprendre ce qu'un organisme attend de vous et à constituer un dossier en ligne. L'aide porte sur l'organisation et la compréhension : nous n'exerçons aucun conseil juridique, fiscal ou comptable, ces activités étant réglementées.
Jusqu'à 36 € / hprix maximum TTC, le devis fixe le montant exact
Vous êtes probablement dans ce cas
Le courrier s'empile depuis des mois et vous n'osez plus l'ouvrir.
Un site administratif vous demande un document que vous n'identifiez pas.
Un proche a besoin d'aide pour ses papiers et vous n'habitez pas à côté.
Ce que nous faisons
- Le tri du courrier et la mise en évidence de ce qui est urgent
- Le classement des documents et la mise en place d'un rangement tenable
- La lecture et l'explication d'un courrier administratif
- L'accompagnement à la création d'un compte et au dépôt d'un dossier en ligne
- La préparation des pièces à joindre à une demande
- Le suivi d'un calendrier d'échéances et de renouvellements
Ce que nous ne faisons pas
- Le conseil juridique, fiscal ou comptable : ces activités sont réservées à des professionnels habilités
- La rédaction d'un acte, d'un contrat ou d'une déclaration fiscale à votre place
- La signature d'un document en votre nom et la gestion de vos comptes bancaires
- La représentation devant un organisme ou une administration
- La conservation de vos documents en dehors de votre domicile
Bon à savoir
Vos documents ne quittent pas votre logement et l'intervenant n'en garde aucune copie. Les identifiants que vous saisissez restent les vôtres : ils ne sont ni notés, ni conservés.
Quand une question relève du droit ou de la fiscalité, nous vous le disons et nous vous orientons vers le bon interlocuteur. C'est une limite légale, pas une réserve de prudence.
Questions fréquentes
Pouvez-vous remplir ma déclaration d'impôts ?
Non. Nous pouvons vous aider à réunir et à comprendre vos documents, mais la déclaration se remplit par vous ou par un professionnel habilité.
Faut-il vous donner mes identifiants ?
C'est vous qui les saisissez. L'intervenant vous guide sans les lire ni les noter, et vous pouvez les changer après la séance.
Combien de temps pour reprendre un retard de courrier ?
Deux à trois heures suffisent souvent pour trier et hiérarchiser une pile de plusieurs mois. Le classement durable demande une séance de plus.
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Parlez-nous de votre besoin.
Trois minutes suffisent pour décrire ce que vous cherchez. Vous recevez un devis gratuit, et vous décidez ensuite.